火狐电竞app首页火狐电竞app首页火狐电竞app首页（记者 赵宝辉）“商家明确宣传充满电后续航能达到220里，怎么跑了16里就没电了?”9月4日，市民张先生在朗亚电动车官方旗舰店花费1073.92元购买了一辆二轮电动车。收到货后，他按照商家指导将车子进行八小时充电，然而第二天才骑行16里地就没电了。对于续航问题，商家并未正面回应，仅表示会给消费者进行退货退款。

　　为了上下班方便通勤，张先生于9月4日通过朗亚电动车官方旗舰店购买一辆二轮电动车火狐电竞官方网站。提起选购这款产品的原因，张先生称，“当时商家正做促销活动，原价为1123.92元，现价才1073.92元，觉得优惠力度比较大才下的单。”除了价格优势，张先生认为车子配置也不错。产品介绍中提到，车子配备48V新款电机，28.5AH汽车级芯片锂电池，续航里程可达220里。“才一千元出头就能买到这样的电动车，我觉得很划算了。”

　　三天后商品到货。张先生根据商家指导，对其进行长达八个小时充电。一切准备就绪后，他就迫不及待开出去试车。试车过程中，意外发生了。张先生回忆，当时自己仅骑行了16里，在爬坡时车辆突然就断电了，电瓶显示电量不足。由于断电突然，还导致自己在半坡上摔倒。“不是宣称续航能到220里吗?怎么还没20里就断电。”

　　“我认为车子有质量问题，这事儿商家必须要给我个说法。”张先生事发当天联系了商家。“商家说220里是标注的续航，实际续航在110至150里。问题是即使像他说的那样，车子也不应该才跑了16公里就没电。现在已经不信任这款产品了骑行，只想退货退款。”

　　对于张先生的遭遇，商家客服解释称，续航不足很大可能是充电器的原因。如果充电器出现故障，虽说看着车子已经充满电了，但其实只充了一点电。“建议顾客找个修车师傅看一下，这样故障原因会更明确。”客服人员还表示，如果顾客执意无法选择接受产品，可由售后为其办理退货退款。

　　“如果说当事人认为产品有质量问题，本着‘谁主张谁举证’原则，应该提供相应证据。”山东齐鲁（青岛）律师律师所的马洪力律师评析，产品质量问题需要有证据支持，建议当事人先行找第三方权威检测单位对涉事商品进行检测。

　　马洪力提到，根据他的往常经验，标注续航与实际续航存在差异，主要是续航里程测试是在实验室内进行的，在这种情况下得到的数据与实际路况中的数据必然会存在差异。因此，通过测试得到的车辆续航里程数通常会有误差。在销售的过程中，商家的宣传资料以及广告都要进行充分且真实的提示，让消费者在充分了解真实情况的前提下慎重的地做出选择。如果隐瞒一些事项骑行，则侵犯消费者知情权。

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